Podstawowym celem naszej pracy przy wykonywaniu dla Państwa zabiegów z zakresu kosmetyki, fryzjerstwa i masaży jest uzyskanie oczekiwanych efektów zabiegowych w spokojnej, miłej i przyjaznej atmosferze.
Zależy nam aby nasi Goście czuli się u nas swobodnie i bez skrępowania mogli czerpać pełną przyjemność płynącą z wizyty u naszych specjalistów.
W związku z tym, staramy się, o nawiązanie szczerych, przyjaznych relacji w oparciu o następujące zasady:
Klient ma prawo do: | |
- informacji | |
- zadawania pytań | |
- komunikowania swoich potrzeb, oczekiwań i wątpliwości | |
- wygodnego, bezpiecznego i czystego otoczenia | |
- bycia traktowanym z szacunkiem | |
- poufnego traktowania wszelkich informacji, dotyczących zdrowia i danych osobowych | |
- informacji na temat kwalifikacji personelu, szkoleń i certyfikatów | |
- bezpłatnej konsultacji | |
- zapoznania się z przebiegiem planowanego zabiegu oraz jego ceną | |
- korzystania z pełnowartościowych zabiegów, wykonywanych zgodnie z zaleconymi procedurami | |
- przekazywania uwag i spostrzeżeń | |
- kontaktu z managerem i właścicielem salonu. | |
Zalecamy naszym Klientom: | |
- wyraźne komunikowanie swoich oczekiwań, potrzeb i upodobań | |
- przekazywanie informacji mających wpływ na przebieg zabiegu (ewentualne przeciwwskazania) | |
- stosowanie się do zaleceń pozabiegowych | |
- przybycie na wizytę z 10 minutowym wyprzedzeniem (chwilowy odpoczynek przed zabiegiem) | |
- wyłączenie lub wyciszenie telefonu na czas wizyty w salonie | |
- zachowanie atmosfery spokoju i relaksu dla komfortu własnego i innych osób korzystających z zabiegów | |
- dzielenie się z nami odczuciami po odbytej wizycie. |